ANALISIS DILEMA DALAM KONFLIK DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN TEORI DRAMA

(STUDI KASUS PADA KONFLIK MODA TRANSPORTASI KONVENSIONAL DENGAN MODA TRANSPORTASI ONLINE DI KOTA BANDUNG)

Abstract

Konflik yang terjadi antara moda
transportasi konvensional dengan
moda transportasi online dalam
penelitian ini dilatarbelakangi karena
kehadiran angkutan online ditengah
industri transportasi di Bandung yang di
tolak oleh angkutan konvensional.
Kemudian konflik ini juga melibatkan
pihak terkait yaitu pemerintah. Dalam
penelitian ini menggunakan metode
teori drama karena dinilai mampu
menggambarkan, memodelkan dan
menganalisis konflik yang terjadi antara
moda transportasi konvensional
dengan moda transportasi online serta
pihak terkait didalamnya. Penelitian ini
merupakan penelitian deskriptif yaitu
studi kasus dengan teknik
pengumpulan data dengan cara
dokumentasi (berita online). Data yang
terkumpul kemudian diolah dan
dianalisis menggunakan software
Confrontation Manager. Dari hasil
penelitian dapat disimpulkan bahwa
terdapat 4 persuasion dilemma yang
muncul dan dirasakan pihak terkait
pada frame pertama. Kemudian pada
frame kedua terdapat 6 persuasion
dilemma yang muncul dan dirasakan
oleh pihak terkait. Agar terciptanya
kolaborasi dan konflik terselesaikan
maka masing-masing pihak dapat
melakukan tindakan berbeda-beda
untuk menghilangkan dilema tersebut